O Setor de Qualidade do Hospital Regional de Divinolândia, apresentou aos funcionários no mês de março, os resultados da visita do CQH em 2008.

O CQH (Compromisso com a Qualidade Hospitalar) é um programa de adesão voluntária, cujo objetivo é contribuir para a melhoria contínua da qualidade hospitalar. Estimula a participação e a auto-avaliação e contém um componente educacional muito importante, que é o incentivo à mudança de atitudes e de comportamentos. Incentiva o trabalho coletivo, principalmente o de grupos multidisciplinares, no aprimoramento dos processos de atendimento.

Para conseguir o certificado, o Hospital credenciado no Programa, precisa cumprir quesitos obrigatórios de um roteiro, que serão avaliados em visita, por auditores.

O Conderg participa do Programa desde 2002 e obtêm bons resultados.

Durante quatro dias, os funcionários puderem conhecer os conceitos do Programa e conferir os resultados obtidos pelo Hospital, na visita realizada por auditores do CQH em 2008.

Participaram das apresentações 223 colaboradores dos diversos setores do Hospital. Foram abordados assuntos como metodologia do programa, itens necessários para o Conderg receber a certificação do CQH, indicadores, ouvidoria, procedimentos da ouvidoria, relatório da avaliação de 2005, relatório da avaliação de 2008, pontos fortes do Conderg e as oportunidades de melhoria.

Para o Setor da Qualidade, foi expressiva a participação dos colaboradores do Hospital. “Acredito que aos poucos estamos conseguindo disseminar as informações tão importantes para a obtenção do Certificado”, comenta Tânia Passoni, do Setor de Qualidade.